Webwinkels maken vaak gebruik van e-mail om klanten op de hoogte te houden van hun bestelling. Er wordt vaak een bevestigingsmail gestuurd als de bestelling van de klant ontvangen is. Deze e-mail bevat een overzicht van de producten die de klant besteld heeft. Verder staan de gegevens voor de betaling in.
Sjablonen: een keer schrijven, meerdere keren sturen
Een e-mailsjabloon is een voorbeeld van hoe een e-mail eruit moet zien. Een bevestigingsmail voor een klant ziet er hetzelfde uit als de e-mail van een andere klant. Er zijn natuurlijk wel verschillen in de gegevens die in de e-mail staan, zoals de prijs en het overzicht van de producten.
Om het mogelijk te maken dat je een e-mail kunt hergebruiken, zijn er e-mailsjablonen. Een sjabloon is een e-mailtekst met gaten. Deze gaten worden vervangen door bijvoobeeld de klantnaam, de totaalprijs of de datum waarop een bestelling is geplaatst.
De beheerder van de webwinkel kan eenvouding en onbeperkt verschillende e-mailsjablonen maken om naar klanten te sturen.
Voorbeeld
Een aantal klanten gebruiken een e-mailsjabloon dat ze versturen tegelijkertijd met het versturen van het pakket van de klant. Deze e-mail informeert de klant, over de bestelling die verstuurd is.
Meer informatie
Heeft u een vraag over hoe u gebruik kunt maken van e-mailsjablonen neem dan contact met ons op.
