Vraag & antwoord

Wat doen wij voor u?

Stuifzand Webwinkels is een gehoste web applicatie waarmee u een online winkel kunt beginnen om uw producten te verkopen. U kunt uw producten organiseren, betalingen accepteren en uw bestellingen verwerken.

Wat doen wij niet?

Stuifzand Webwinkels is geen tussenpersoon voor uw geld; uw klanten betalen direct aan u. Verder houden wij geen voorraad en versturen geen producten voor u.

Hoe kan ik mijn webwinkel installeren?

U hoeft niks te installeren. Wij hosten de webwinkel voor u en hoeft zich daar geen zorgen over te maken. U heeft alleen een webbrowser nodig om de winkel te kunnen gebruiken.

Wat heb ik nodig voordat ik kan verkopen?

U heeft nodig:

• Producten om te verkopen.
• Een internetverbinding en een webbrowser om te winkel te beheren.
• Optioneel kunt u een iDEAL account maken bij Mollie om online betalingen te ontvangen.

Hoe kan ik mijn eigen domeinnaam gebruiken?

Als u al een domeinnaam heeft, dan is het makkelijkst om contact met ons op te nemen.

Heeft u nog geen domeinnaam geregistreerd, dan kunt u dat het makkelijkst via ons doen. Neem contact met ons op om een domeinnaam te registreren

Welke landen kan ik gebruiken?

Stuifzand Webwinkels is speciaal gemaakt voor de Nederlandse markt. Uw winkelbeheer is volledig Nederlands. Betalingen via iDEAL kunnen ook alleen in Nederland gedaan worden.

Welke talen worden ondersteund?

De winkel is volledig in het Nederlands. E-mails kunt u eventueel in andere talen versturen.

Kan ik een demowebwinkel bekijken?

Ja, dat kan. Bekijk de demo webwinkel. Je kunt inloggen op het admingedeelte met demo/demo.

Wat moet ik doen als ik een bestelling krijg?

Nadat u een e-mail heeft ontvangen dat er een bestelling is geplaatst, logt u in op uw webwinkel. In de e-mail en het orderoverzicht staat welke bestelling is binnen gekomen. Het orderdetailscherm geeft u meer informatie over de bestelling. Als de bestelling betaald is, kunt u dit aangeven bij de bestelling en de gekochte product inpakken en versturen. Maak daarna een factuur en stuur deze met de bestelling mee. U kunt daar een e-mail naar de klant, zodat deze weet dat de bestelling is verstuurd.

Hoeveel kost een webwinkel bij Stuifzand Webwinkels?

Wij hebben meerdere pakketten waaruit u kunt kiezen. De verschillen zitten in het aantal producten dat tegelijkertijd in de winkel verkocht kunnen worden en welke functies u kunt gebruiken.

Hoe kan ik betalen?

Elke maand sturen wij u een factuur voor de volgende maand. Deze factuur kunt u per bank betalen.